Verzenden & Retourneren

Levering & Verzendkosten

Bij PROVION combineren we maatwerk met snelle levering, zodat jij zo snel mogelijk kunt genieten van een perfect passende motorhoes.

Productietijd maatwerk hoezen

Onze hoezen zijn vooraf ontworpen en worden speciaal geproduceerd voor verschillende motormodellen. De gemiddelde productietijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen.

Verzendtijd

Na productie wordt je hoes direct verzonden. De levertijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en bestemming.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je je levering eenvoudig kunt volgen.

Verzendkosten

Binnen Nederland:

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €90,-

Naar België:

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €90,-

Tijdens Feestdagen

Tijdens drukke periodes, zoals rondom feestdagen, kan de levering iets langer duren. We doen er uiteraard alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Verkeerd bezorgadres opgegeven?

Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@provioncover.com. We proberen het adres dan nog tijdig aan te passen.

---

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product ongeopend en in originele staat is (inclusief gesealde cover). Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Belangrijk:

• Je mag het product alleen uitpakken voor zover nodig om de aard en kenmerken te beoordelen, zoals in een fysieke winkel.

• Je ontvangt het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Retouradres:

Peek Enterprises
T.a.v. Afdeling Retouren
Dorpsstraat 25B
4152 EM Rhenoy

Let op: Retourzending via PostNL kost circa €6,75. Bewaar altijd je track & trace-code!

Retourinstructies:

1. Plaats de artikelen in de originele verpakking terug in de verzenddoos

2. Voeg een ingevuld herroepingsformulier toe

3. Sluit de doos stevig af

4. Noteer het retouradres op de doos

5. Breng het pakket naar een PostNL-punt

6. Zodra het product in goede orde is ontvangen, storten wij het bedrag van de producten terug

Uitzonderingen op retourneren:

Het herroepingsrecht vervalt voor:

• Geopende of gebruikte producten

• Producten waarvan de verzegeling is verbroken

• Producten die vermengd zijn met andere producten

---

Garantie & Klachten

We doen er alles aan om onze producten in perfecte staat bij je af te leveren. Toch iets mis? Laat het ons weten!

Bij schade of defect: Stuur een e-mail naar info@provioncover.com met:

• Je naam

• Je ordernummer

• Foto’s van het defect

Valt het onder garantie? Dan zorgen wij kosteloos voor vervanging.

Verkeerde levering ontvangen?

Dat lossen we natuurlijk netjes op. Stuur een mail met:

• Je naam en ordernummer

• Foto’s van het ontvangen product en de pakbon

Naar: info@provioncover.com

---

Herroepingsrecht (volgens Europese wetgeving)

• Binnen 14 dagen na ontvangst kun je de aankoop annuleren via ons herroepingsformulier of per e-mail.

• Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

• Je stuurt het product retour in originele staat en verpakking, inclusief alle toebehoren.

• De kosten en het risico voor retourzending zijn voor jou als consument.

• Zodra we je retour goed ontvangen hebben, betalen we het aankoopbedrag terug (excl. verzendkosten).